随着互联网的发展,用户对服务的期待和需求越来越强,服务渠道和形式载体也越来越个性化,传统的人工客服已无法满足客户需求,随之智能客服在各行业的应用迅速增加。智能...
如何用品质直播驱动增长 搭建数字化营销体系的新路?
财经动态 2022-08-02 admin
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伴随着客户见面难、获客成本高,品牌效果难以兼顾等营销难题,当下企业的营销增长普遍乏力。应用直播和数字化手段,能够实现线上多维触达、降低营销成本、品效协同,已经成为企业破局营销困境,实现营销增长的新通道。1. 视频
伴随着客户见面难、获客成本高,品牌效果难以兼顾等营销难题,当下企业的营销增长普遍乏力。应用直播和数字化手段,能够实现线上多维触达、降低营销成本、品效协同,已经成为企业破局营销困境,实现营销增长的新通道。
1. 视频直播是数字化时代的企业新基建
数字化转型的核心能力,在于 “连接” “数据” 和 “智能”,即连接企业员工、客户与设备,整合与打通企业内外部数据,并以数据驱动业务发展智能化。
而视频直播,同样具备这些能力,即成为企业连接内部员工、外部用户及合作伙伴的重要方式,在连接的过程中产生丰富的数据和内容,并沉淀为企业的数据资产和内容资产。同时,随着AI、MR等相关技术的进一步成熟发展,也会驱动视频直播应用逐渐走向智能化。
根据相关数据显示,直播在医药行业的医药代表培训、学术会议等场景的应用已经高达90%;在汽车行业的渗透率超过80%;在金融机构、保险公司基本上也有50%-80% 不等的渗透率。随着直播价值的进一步释放和被挖掘,直播在行业的渗透率会逐年提高,成为数字化时代企业的新基建。
站在新基建的视角看直播,直播不再是一种工具,而是在直播的基础上,我们要能够把自己的产品服务和优势嫁接在新的基建和平台上,去开展业务底座。
但企业直播和抖音、电商娱乐类直播不一样,企业侧的直播如果想要做出效果和价值,一定要走专业路线,专业路线指的不仅仅是品牌专业、内容专业、直播能力、技术手段专业,更代表着客户分层、直播策略、传递信息的专业。所以企业侧的直播无法像To C类直播一样,只要有流量,人气高,即使没那么专业,都能够拥有很好的GMV或 ROI。
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